STJ – STJ prorroga prazo para que usuários participem da pesquisa sobre serviços digitais

Foi prorrogado até 15 de maio o prazo para a participação na consulta pública realizada pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ) sobre a transformação digital na corte. A intenção é captar a percepção do usuário do Portal do STJ sobre os serviços oferecidos e coletar sugestões para melhorar o relacionamento digital do tribunal com a sociedade.

O formulário da pesquisa pode ser acessado aqui.

Para o presidente do tribunal, ministro Humberto Martins, é fundamental que os usuários participem da pesquisa, pois, dessa forma, será possível aprimorar os serviços existentes e buscar um padrão de excelência, sempre com foco no cidadão. 

“A pesquisa permitirá a construção de um diagnóstico sobre o relacionamento digital do STJ com os seus usuários. A partir da consulta, saberemos onde estamos e para onde devemos ir, planejando as soluções que precisarão ser implementadas para atingir o nosso objetivo maior, que é a satisfação dos anseios da sociedade brasileira”, afirmou.

Plano de Transformação Digital do STJ

A pesquisa pretende identificar como o tribunal pode aperfeiçoar seus serviços digitais e como o público pode ajudar na construção de melhorias. “O foco da transformação digital é o cidadão. Para identificar como podemos melhor atendê-lo, precisamos ouvi-lo”, declarou o secretário de Gestão Estratégica, Montgomery Muniz.

Segundo ele, a iniciativa integra o projeto de transformação digital da corte. “A Estratégia Nacional de Tecnologia da Informação e Comunicação do Poder Judiciário (ENTIC-JUD) vem colocar o Poder Judiciário alinhado com as modernas iniciativas de governo digital em andamento no mundo todo”, explicou.

O levantamento auxiliará também no estabelecimento das próximas ações do Plano de Transformação Digital do tribunal, que compreende a transformação digital de serviços, a integração de canais digitais, a interoperabilidade de sistemas e a criação de estratégias de monitoramento.

Na consulta pública, os participantes não serão identificados, e os dados serão utilizados somente para gerar informações que auxiliem na melhoria dos recursos e serviços do site do STJ. As atualizações e o resultado da consulta serão divulgados posteriormente, possibilitando o acompanhamento da execução por qualquer interessado. 

Em caso de dúvidas ao responder à pesquisa, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail gestaoestrategica@stj.jus.br ou pelo telefone (61) 3319-8831.

– Tribunal quer sugestões para
melhorar a prestação de serviços – Read More